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秦晓彤先定好了开业日期,又在开业之前,订购了一批样式漂亮的桌椅,以及不少的办公用品。装修完成到真正开业之前还有三天,秦晓彤亲自带着尚伟才和宋琪畅去市场上淘货,几人群策群力,努力将公司布置得漂亮又温馨。尚伟才会一点设计,秦晓彤就和他一起设计了一些宣传单,同时,她又花了些钱,在公交等地方投放广告。
因为开的是以学生为服务对象的辅导机构,秦晓彤认为她要坚持的是“客户中心”路线,因此特意交代尚伟才和宋琪畅,以后每一个来他们这里的学生,都要设立一个单独的数据账户。按照秦晓彤的想法,她本是要请人弄一个匹配她要求的管理平台的,将学生的数据都录入数据库,进行综合管理,但这至少要个几万,再加上她认为学生的数据以后将是她的核心竞争力,因此还得专门招人进行管理,人工成本又要增加,远超她的预算了,只好将这计划推后。本来她刚建立公司,为了节省开支,财务人员也想招个兼职的,但考虑到家长和公司的钱财来往可能会比较频繁,这才专门招了个人,就这样,莫乐豪还是双担了会计和出纳的双重职务。
“安心教育中心”是公司印在门口标牌上的名字,当它开业的那天,秦晓彤提前通知过的家长来了不少。除了自己教过的学生,之前找过自己,但因为没时间等种种原因没能教上的学生家长,秦晓彤也通知到了。不过毕竟暑假早就开始,不少学生家长已经给自己孩子找好了辅导机构或者单干的家教,所以来的人不多。
对此,秦晓彤也不气馁,一开始能有这些人来,她就已经很满意了。
秦晓彤事先将几位退休老教师的情况都详细描述在宣传册上,至于她自己,就没放上去。毕竟这份宣传册是对外宣传用的,这些老教师们的个人履历都金光闪闪,而她什么都不是,自然不能上去“滥竽充数”。
不过,第一天的报名下来,家长们选择的老师和课程,居然还是她。虽然那些老教师们的履历非常厉害,但毕竟她之前教学生教得很不错,这些家长都更愿意相信她。
虽说家长们对她的信任让秦晓彤很受用,但她清楚地认识到这不是好事。她毕竟开了个公司,需要打响的是公司的知名度,而不是她个人的。于是,她委婉地向家长们推销各位优秀的老教师们,家长们也表示这些老教师确实很厉害,最后依然果断又坚定地选择了她。
秦晓彤觉得自己真是欲哭无泪。她决定好好想想,该怎么改变这种局面。
开业第一天,来的人除了家长们带着他们的孩子,还包括秦嘉凯郝诚意,还有大股东陆泽和小股东顾白。
这天是陆泽第一次见到秦嘉凯,见秦晓彤跟秦嘉凯表现亲密,好像真正的姐弟似的,他在一旁又是嫉妒又是郁闷。
“陆泽……喂,快收收你的眼神。”顾白默默地扯了扯陆泽的手臂提醒他。
陆泽扭头瞪他:“干嘛?之前你泄露我卖车给你的事,我还没找你算账呢!”
顾白讨了个没趣,退到一旁:“行行行,你继续看……一会儿晓彤受不了你黏糊糊的变态眼神过来打你一顿我可不管。”
陆泽:“……”
第53章招人与生源
虽说陆泽对顾白的话不以为然,但他也意识到那么盯着人看确实不妥,便不甘愿地转开了视线。可其他的东西也没什么好看的,过不了几十秒,他的视线就又往秦晓彤那儿飘去。
顾白注意到陆泽反反复复几次,觉得他真是没救了,干脆不理他,让他自生自灭去了。
另一边,秦晓彤是全然没注意到顾白和陆泽这边的情况,她还在烦恼的是,该怎么扩大生意面。她脑中构思了如何使用营销手段,又思考着该怎么判断各种营销手段的效果,面上简单地微笑着,脑子却一刻也没有停下来。
第一天的报名结束之后,秦晓彤送走了其他人,让宋琪畅继续在前台待着,其他人各司其职,而她则坐在了新布置好的办公室里,开始筹划她的各种计划。
首先是扩招的问题。
她之前考虑的自习托管班,在暑假里肯定是开不起来了,而除了她个人负责的小班化辅导,其他的班暂时还完全开不起来,没有生源是个大问题。她手上有各个老师的资料,在经过了一番挑选之后,她先定了八月份的三个辅导班,分别由高洪文老师、广卓老师和古歆老师带班,一个教数学,一个教英文,还有一个教科学。接下来,她要针对这三个班进行宣传,尽量争取到足够多的生源。
其实,她还想到,可以通过那些老师的社会关系进行宣传招生。毕竟这些老师都是有后辈的,只要那些还在职的老师在班级里稍微宣传宣传,那生源的问题,也就不用太担心了。只不过她开业的时间不够凑巧,学校都放暑假了,老师想通知都没办法去通知,总不能一个个打电话给学生吧,那也太刻意了,那些老师故意也不乐意。最好的办法,还是老师在课堂上随意说一句,有兴趣的再找他谈。
一番思考之后,秦晓彤定下了针对八月份的加强辅导班的宣传策略。这个八月班暂时针对的是初二即将升初三的学生,她可以在各大广场,图书馆,书店等有学生和学生家长出没的地方进行宣传。其次,这个八月班有一定的优惠打折活动。第一次听课免费,不满意可以直接退课,不收取任何费用。如果满意的话,全部课程就打八折。
确定了大体的方针之后,秦晓彤就开始填补计划的各个细节,比如宣传方面的预算,每项宣传时的注意事项等等。虽说这些东西很繁琐,但这毕竟是她自己的事业,她现在充满了干劲,并不觉得疲劳。
订立好计划之后,具体的细节,就需要尚伟才和宋琪畅配合了。秦晓彤的计划足够完整,尚伟才和宋琪畅二人按照计划办事的本事还是有的,她对于二人的办事效率也勉强满意。虽说有些地方还让她不满,不过大家都是新手,都需要时间进步,她很有耐心。
相对来说,莫乐豪的工作就让人很是满意了。因为管财务的人手现在只能招他一个,而当会计和财务是同一人时,就容易出问题,所以秦晓彤会借着学习会计技能的名头看账目。也不是她以小人之心度君子之腹,她认为这是必要的谨慎。当以后这个部门的人员都齐备起来后,将会设置监管者,她也就不用太过频繁地看账目了,只需定期查看即可。
秦晓彤有野心,因此在教学,工作之余,她也会从图书馆借一些关于会计和管理的书回来看。任何一个老板都应该学会对手下人才的管理,学会看自己公司的账目,否则不是个合格的老板。秦晓彤的学习技能还在,因此学起来还算得心应手。
与此同时,秦晓彤也在考虑招收新老师的问题。她现在的这些老师,虽然挂名在她的机构下,都是全职的,但事实上,考虑到他们的岁数和健康,他们干的主要是充门面的活,以后她必须培养属于自己的、完全符合她的理念的年轻班底。虽说每个人都会有自己的想法,但这公司毕竟是她开起来的,她需要的是能接受同意她理念的人。她自己本身对教育很有一套自己的心得,因此她比较倾向于直接去师范学校招收新毕业的大学生,全职的招收一批,兼职的也要。等她将公司开稳,开大了,优秀的教师资源就是相当重要的竞争力了。
她之前看过一个理论,说现在的企业正在从产品中心化向客户中心化转变。当然,也有一些公司无法进行转变。比如说卖洗衣粉的,大家对它并没有太高的定制要求,所以它注定只会是产品中心化,而她要提供的是一种服务,根据每个学生的不同情况而定制的服务,必须进行客户中心化。而要做好这个,首先是客户基本情况的管理整合,公司必须对每个客户的情况了如指掌,每个阶段都能提供合适的服务。其次,要能提供合适的服务,教师的数量和质量必须保证。这块是重中之重,秦晓彤决定招收新教师的时候自己进行严格的把关,宁缺毋滥,最开始的时候必须招收到优秀的教师,尽快将公司的知名度提高。
现在是暑假,大学也放假了,很多事都不好开展,秦晓彤决定等开学了,就去师范大学进行招聘,暂时先从高年级大学生中招收兼职辅导教师。到时候经过一段时间的磨合与观察,她就能确定对方是不是她要招聘的人才,等人毕业了,如果对方也有意向,那么就能成为公司的全职教师,皆大欢喜。
尚伟才和宋琪畅把宣传单都弄出来后,几人招收了几个发宣传单的临时工,去指定地点发放。秦晓彤不用上课的时候,也会一起去发宣传单。这事儿她也算熟练工了,偶尔还能跟学生家长说上两句话。几天过后,她发现了一个令家长们却步的问题——位置太远。
当初秦晓彤选定公司地址的时候,考虑到初始生源主要是江城三中的学生,因此才选择了那附近。不过进行宣传的时候,她自然不会局限在那一块,因此有些家长似乎对她的宣传单还挺感兴趣的,但看到位置就却步了,毕竟江城也不算小,有时候一南一北还挺远的。现在的辅导机构也不少,家门口就有的话,另一个辅导机构的老师也没厉害到逆天的地步,也没必要让自己的孩子跑那么远,太辛苦了。
这是秦晓彤在亲自发传单时碰到的问题。如果将来她可以开设分中心,那么这个自然不是问题,可以让家长们就近选择位置,但现在,她可没钱开分中心,只能想办法克服这个问题。
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