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这天,秦晓彤在办公室里看一本经济学著作,正艰苦地啃着这本大部头时,就听外头响起了一阵争执声。
她似有些解脱地放下书,舒展了一下四肢向外走去。
“我儿子在你们这儿辅导,成绩非但没上去,反而下降了,你们到底是怎么教的?”一个大概四十来岁的中年女性带着一个小男孩,正在指着宋琪畅骂。
她烫着一头卷发,染成酒红色的头发本该十分时尚,但她的脸不白,衣着又不太显品味,整个人看上去就像是来自城乡结合部的非主流,再加上她现在唾沫横飞的模样,更是让人观感不佳。而她的儿子,那个小男孩则整个人躲在他妈妈身后,并未露出他的脸,不过看身高,应该只是个小学生。
宋琪畅正在努力解释,脸上的笑容都有些僵了:“这位家长,请您冷静一下,有什么问题,我们好好谈可以吗?”
“谈谈谈!谈什么谈?你们别想再骗我!我要退钱!”卷发大妈气势汹汹地喊道,“你们要是不退钱,我就告诉我的好姐妹们,你们这家培训机构太烂了,不但教不好孩子,还把人给教坏了!”
宋琪畅脸色微微一变,正无措间,尚伟才从茶水间赶来,他也没搞清楚状况,忙向卷发大妈温声道:“这位家长,很抱歉,有什么问题,我们坐下来解决吧。来,请喝水。”
尚伟才把刚从茶水间带出来的水递了过去。
卷发大妈的声音稍微轻了一些,但也不接他的话茬,只是喊道:“有什么好谈的!我不谈,我就要退钱!”
此刻,宋琪畅正小声地将事情说给尚伟才听,听完原委,再看到这位家长的态度,尚伟才也有些心烦地皱起眉,下意识地向办公室看去。
不过,因为秦晓彤特意藏好了身形,尚伟才并没有看到她,此刻他也不好直接跑去求救,只能立刻敛了眉心的烦闷,温和地笑道:“这位家长,您看有什么问题,我们还是坐下来协商吧,不然您只是说要退钱,我们也不好办的。”
“不好办?有什么不好办的!”卷发大妈冷哼一声,“把我交的钱还给我,就这么简单!”
“这位家长,您不能这么不讲理。我们还没弄清楚事情到底是怎么回事,总不能稀里糊涂给您退钱,这样,您先说一下到底……”尚伟才试图跟这家长讲道理,不过就冲这家长的态度,他觉得这家长是故意来找茬的,恐怕没那么容易说通。
“我不讲理?我怎么不讲理了?你别血口喷人!我儿子原来成绩好好的,在你们这里待了一个月,成绩一下子就倒退了,你们这才叫稀里糊涂!”卷发大妈怒气冲冲地说。
“成绩退步的因素有很多,您总不能都怪到我们头上。”宋琪畅之前就被这个卷发大妈纠缠得狠了,此刻忍不住说道。
“不怪你们怪谁?难道还怪我自己啊?呸,你们就是想推卸责任吧,我跟你们说,做梦!”卷发大妈怒气冲冲地冷哼。
此刻,秦晓彤自觉观察够了,便从办公室走了出去,尚伟才和宋琪畅一看到她,双眼都是一亮,就像是看到了救星。
秦晓彤对两人微微一笑,走到正疑惑地看着她的卷发大妈面前,微笑着柔声道:“这位家长,很抱歉给您造成了困扰,我们这就给您退钱。”
这下,不但尚伟才和宋琪畅,连卷发大妈都愣住了。
第60章圆满的解决
秦晓彤却没给他们太久的发呆时间,紧接着对卷发大妈道:“您这边请,我们慢慢谈退钱这事。”
卷发大妈此刻终于回过神来,没动,满脸质疑地看着过于年轻的秦晓彤道:“你是谁?你能做主?”
“我是这里的经理。”秦晓彤依然微笑。
卷发大妈脸色微变,忍不住低声嘀咕:“找个孩子来当经理,怪不得办得这么差!”
她虽是在嘀咕,但音量着实不轻,尚伟才和宋琪畅听到了这话,脸色都有些不太好看,不过秦晓彤在场,他们倒也没说什么,而秦晓彤却像是什么都没听到似的,依然微笑道:“这边请。”
秦晓彤带着已经安静下来的卷发大妈来到了休息区,转头让宋琪畅倒杯水来,又对卷发大妈道:“请问您的儿子叫什么名字?我让他们查一查。”
卷发大妈冷哼一声:“怎么,不相信我的话,觉得我还会讹诈你们不成?”
“我并没有这个意思,不过这是规定,我们总要弄清楚的。”秦晓彤依然好脾气地说。
所谓伸手不打笑脸人,秦晓彤一直在微笑,卷发大妈也不好再发火,只能说道:“我儿子叫樊志文。”
“好的,您请稍等。”秦晓彤转头对尚伟才道,“你去查一查。”
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