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网店后台私信。
“你们会进行赔偿吗?我们要不是看了你们的视频也不会相信鹦鹉粮,自然就不会去买鹦鹉粮了,你们也应该负责吧?”
“要不是你们的视频误导,我肯定不会去买那个鹦鹉粮,你们应该赔偿。”
“那鹦鹉粮一袋九十九,说实话,要不是看你们的视频,我肯定不会买,那么贵还有毒,真是太坑人了。”
“……”
张小妹看着后台的私信,眉头紧锁了起来,嘀咕:“明明是你们自己的问题,却要让我们赔偿,这说不过去吧?”
旁边的客服道:“经理,有上千条留言了,要是不处理,会不会出什么问题?”
张小妹道:“这样的问题,超过我们的处理范围了,我已经给雪宁姐打电话了,她一会儿就过来。”
客服点点头:“这样的事得老总出手。”
张小妹笑了笑:“是啊,她怎么说我们这么做就是了,要是处理不好,恐怕又是一次公关危机。”
客服摇摇头:“不会的,老总那么厉害,肯定有办法解决的。”
正说着,沈雪宁来了。
张小妹看到沈雪宁到来,连忙起身相迎:“雪宁姐。”
沈雪宁对张小妹点了点头:“事情很严重吗?”
“你先看看。”张小妹指了指电脑。
沈雪宁坐到椅子上,微微蹙起眉头去看后台的留言:“这么多人来要赔偿?”
张小妹站到沈雪宁的旁边:“是啊,前些天就有人留言了,但是比较少,但今天就多了起来,已经有上千条了,我看事态严重了,连忙通知你,雪宁姐,你看怎么处理一下?”
沈雪宁用手指揉了揉太阳穴,同时思考起来:“要是不赔偿,事情可能会进一步恶化,要是赔偿,自己似乎又有些吃亏……”
张小妹道:“我也是这样想的。”她顿了顿,迟疑地道,“而且他们的确是因为看了我们的视频才去买的鹦鹉粮,算起来我们也有一些责任……”
这话提示沈雪宁了:“你说的对,他们的确是因为看了我们的视频才去买的鹦鹉粮……”
张小妹看了看沈雪宁:“雪宁姐,那你准备赔偿吗?”
沈雪宁点点头:“我准备赔偿一部分,但等判决下来了再进行赔偿。”
张小妹道:“我知道了。”
沈雪宁道:“我会准备一个公告,到时候对大家进行赔偿,你这边也安抚一下粉丝。”
张小妹恭恭敬敬地道:“我明白了。”
……
沈雪宁很快就出了公告。
“还是我们博主好,明明不关她的事,却对粉丝负起了责。”
“这么多人买了鹦鹉粮,得赔偿多少钱啊?”
“希望我们博主胜诉,然后拿到多一些赔偿,到时候用来赔偿粉丝,压力也不会那么大。”
“……”
视频之下,几十万的评论,小小的一个公告视频竟然意外地火了。
因为沈雪宁这一举措,她的粉丝增加了一百多万,现在有一千八百多万粉丝了,快两千万了。
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