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第一六六章 星评6（第1页）

走进包厢，徐凌霜一看，哎呀，这酒水不是一般的贵啊，随便一件酒，标价就是688元、888元，988元。这简直不是消费，而是走进土匪窝。

还好，现在是白天，这也没有强制消费，不要九九八，不要八八八，收八十八元，估计也是为了营销和增进人气。

几人坐下来，像曾香丽这些歌喉好的，爱唱歌的，首先就点了起来。

还别说，徐凌霜觉得，自己的部门，真是人才济济，比如说曾香丽，唱得那叫一个投入，那叫是一个高兴，还有冯山山，唱起陈奕迅的哥来，颇有一种原唱的感觉，至于刘振涛，做起各种扭屁股的动作，就像泰国的人妖一样惹眼。

大家又欢又跳，徐凌霜觉得，这是来市场销售部最放松的一天了，虽然也要写日报，但是谁都没有提这件事，说都知道，写日报如果不较真，那真是非常简单的事情，找一些之前写过的公司，摘抄下来就行了。

因为高层都在准备各种星评的事情，特别是一线部门，各种软硬件的维护，各种卫生的整理，各种仪容仪表的注意，反正各种细节都要注意。

说话要轻巧，怕不小心把客人耳朵弄聋了，放屁都不能放响，怕蹦出屎来熏着客户，让客户投诉，影响酒店的星评。

虽然大家都知道，酒店的星评提前，一定是找了许多关系，许多的节点都已经打通了，该走的路已经走通了，应该不会出现什么大问题。

但越是酒店付出越多，就越要注意，因为一不小心把公司的事情弄砸了，那比平时把事情办砸了更加严重。

一线部门严正以待，领导为一线部门服务，什么白手套啊，什么新服装啊，什么日常巡查，及时解决客户投诉啊。

相对而言，市场销售部在星评中时比较轻松地了，但是接会的内容一定要把眼睛擦亮，如果一不小心，把一些垃圾客户弄进来，钱是到账了，不过损失是不可估量的。

对于市场销售部而言，在这期间的注意事项就是擦亮眼睛，还有把自己的形象弄好点，最主要的一点，要注重礼节礼貌，如果真需要到酒店去做事，不管在什么地方，不管遇着的是人是鬼，都要来个三十度玩笑，嘴角扯起十五度的微笑，用悦耳的分贝声音向客户说“你好”。

这是酒店的要求，当然这个规定的作用主要是增加酒店的人气，还有就是体现酒店的热情，以全部的热情欢迎每一位来到酒店的客户。

对于五星级酒店来说，评价不但包括有多豪华，还包括有多温馨，多热情，多细致，多怎么为客户着想，要软件和硬件都过得去。

即使正好遇到星评暗访的人员，市场销售部的销售人员也不怕，因为经常面对客户，形象和口才首先是过得去的，对于酒店的应知应会，市场销售部的人员也是掌握得最全面的。

不过，现在在外面的这一帮销售人员，只管今朝有玩今朝玩，哪管酒店的洪水滔天。

即使是早上刚换的新服装，也在的沙发上各种蹂躏，反正又不是自己洗，又不是自己熨烫，有洗衣房帮忙，大不了第二天又去换一套新的。

“大姐，你也唱一首歌嘛，你看我们我们大家都唱了！”徐凌霜虽然还没有唱，但是看着大家高兴，她也跟着高兴，不料，曾香丽首先问了起来。

“是啊，大姐，老二都已经发话了，你不来一首，快说歌名，我随时为两位姐姐服务。”刘正涛也在旁边帮腔道。

对于这种新奇的称呼，大家都没觉得什么，毕竟都是从事销售行业，都知道见人说人话，见鬼说鬼话的道理，只是一个称呼而已。

不过，对于徐凌霜唱歌，大家还是比较好奇，因为徐凌霜是属于低调做人的人，平时公众场合都不喜欢表现，除了做事认真以外，在别人的眼睛里面就是低调得不能低调得人，所以对于大部分的人来说，很少见到他她唱歌。

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